我国各地的急救电话号码统一规定为“120”(有些地区，例如北京市也可拨打“999”)。遇有危重伤病人员需要紧急医疗救助时，应该立即拨打“l20”电话，与急救中心或急救站联系，同时采取救治措施。
如果当地没有急救机构，要立即联系附近医院的急诊科或卫生院(室)，请他们派救护车或急救医生迅速前来救治。
在通过电话与急救中心或医院、卫生院(室)联系的时候，不要慌张，要抓住要点与对方通话。首先要讲清楚伤病人员所处的具体地址和准确位置，最好能向救护车提供居住地点附近的重要交通标志，使救护人员能在最短的时间内到达。同时要说明报告人的电话号码、姓名和其它联系方式。如果伤病人员所在的场所不好寻找，则应尽量派人到路边或门口迎候。
在电话中，要简明、扼要地报告伤病人员的病情，包括伤病人员的姓名、年龄、性别、主要症状。如果多人发生伤病，要尽可能详细地报告发病情况、人数、以及伤(病)情的主要表现(如抽搐、昏迷、胸痛、呼吸困难、出血等)。与伤病人员无关的事情尽量不要说，以免耽误时间。
如果打通电话后20分钟内救护车仍未到达，可再拨打120联系。如果病情允许，不要再去找其它车辆，因为只要120接到你的呼叫，并且答应前来救治，就一定会派来救护车的。
陪送患者去医院的人，要尽量把伤病人员过去的疾病资料(如病历手册、心电图等)，身份证等携带齐全。同时不要忘记带够医疗费用及患者本次伤病前正在服用的药品。在送往医院的路上，应当配合医务人员随时注意观察伤病人员的情况，如脉搏、呼吸和神志变化等。
